Por Pablo Barrera / información via merca20, imagen de pixabay
El jueves 17 de septiembre Facebook lanzó la aplicación Facebook Business Suite, la cual permite administrar tanto las páginas de Facebook, Messenger e Instagram a la vez. Esto para poder unificar estas redes y no descuidar ninguna de ellas.
Facebook cuenta con más de 2,3 mil millones de usuarios, siendo la más popular de las redes, sin embargo para las empresas Instagram es la red social preferida, contando con 1,000 millones de usuarios. Messenger y Whatsapp son los chats más utilizados.
Todas estas herramientas son esenciales para un efectivo servicio al cliente, y esto a su vez puede impulsar las ventas teniendo una comunicación más efectiva.
En esta plataforma podrás recibir mensajes de clientes, alertas y notificaciones en una bandeja de entrada unificada, estando pendiente aún whatsapp en el futuro. Así mismo podrás publicar en facebook e instagram al mismo tiempo y se dispondrá de información sobre rendimiento de campañas publicitarias en ambas redes. Esto sin duda beneficiará a las empresas, puesto que hay que tener un buen balance entre tecnología con un buen trato y servicio al cliente, según la firma especializada Vozy.
Si te interesa poder tener asesoría en el tema, así como contar con una planificación estratégica para el marketing de redes sociales y despegar tu negocio, puedes consultarnos vía Whatsapp y te brindaremos el servicio de Community Management para Mipymes con un costo de tan solo Q250.00 al mes. Puedes comunicarte al 41160167 y dejar el mensaje de que estás interesad@ en el servicio de Community Management para que te podamos ayudar y si sientes que no puedes manejar tus redes sociales por falta de tiempo, también podemos encargarnos de ellas por ti.
